SOBRE NÓS
A Speed Whells é uma loja virtual revendedoras de peças, equipamentos e vestimentas destinadas ao seu público, atingindo diretamente ou indiretamente pessoas que admiram o estilo Rock, Punk Rock, Hardrock, Metal e seus derivados, também indivíduos praticantes de esportes como: skate, patins, ciclismo, basquete, futebol, voleibol e outros.
Conforme acima mencionado não somos fabricantes, todos os nossos produtos são adquiridos por meio de fornecedores nacionais e internacionais, estabelecimentos estes que possuem credibilidade e excelência em seus produtos fabricados. O papel da Speed Whells é servir como elo entre os fabricantes e o consumidor final.
Nossa equipe de profissionais está focada no bom atendimento e agilidade nos processos, buscando diminuir o tempo de espera que o cliente tem quando adquire um produto de forma on-line. Visando manter um contato direto com os nossos clientes temos disponíveis dois canais de comunicação o contato: https://speedwhells.loja2.com.br/page/contact e-mail: speedwhells@gmail.com, / whatsapp: 11 94360-0265 / telefone 11 94360-0265, assim o cliente é ouvido e atendido sempre que precisar.
A Speed Whells é uma loja parceira dos clientes, sempre que podemos estamos juntos seja debaixo da Marquise no Parque Ibirapuera, na Praça Presidente Roosevelt no centro da capital ou então no Parque de Esportes Radicais da América Latina no ABC/SP.
E assim continuaremos, fazendo e mantendo boas amizades, correndo pelo certo e pelo justo. “DEUS É O JUSTO JUIZ”
Equipe SPEED WHELLS
SÃO PAULO
____________________________________
:: PROCESSOS INTERNOS
Os produtos apresentados em nossa loja virtual,são itens que possuímos em estoque.
Relativo a estampa dos produtos como: shape, truck, rodinha, enrolamento, chave de roda, parafuso/porca/rosca, são itens que podem divergir dos da foto, sendo isso motivado pela compra realizada previamente junto aos distribuidores. Saliento que não se tratam- de peças velhas, usadas ou ultrapassadas, mas quando refiro à estampa posso exemplificar, um Shape no site com o rosto do Bob Marley sorrindo e no Shape Real o Bob Marley fumando um cigarro; ou então rodinha da Spitfire Wheels com o Foguinho (Mascote) na Azul na foto e em estoque o Foguinho está na cor Verde. Algo que consideramos irrelevante, porém faremos o possivel para manter as fotos atualizadas. (Atualização ocorrerá toda a Segunda-feira após as 18hs).
As compras realizadas via e-comerce precisam que seus pagamentos ocorram conforme os canais de pagamento, pois o nosso sistema que está parametrizado para:
(1º) O Comercial realize a venda on-line;
(2º) Setor de Separação irá separar aquela quantidade de itens em nosso estoque e caso o item fique indisponível, o mesmo deverá ser excluído da loja virtual;
(3º) A Equipe Financeira, verifica e confirma o pagamento que poderá ocorrer na mesma hora ou em 48hs. (isso depende muito do expediente bancário brasileiro);
(4º) Pagamento confirmado, os itens já separados são embalados e encaminhados a agência coletora dos correios;
(5º) Encaminhado um e-mail ao cliente confirmando o recebido do título, informando o dia e a hora que a mercadoria foi despachada e também o código de rastreamento (quando este for via sedex).
Caso o produto encomendado esteja fora de estoque em nossos fornecedores o cliente poderá optar entre escolher o envio de outro produto no mesmo valor ou solicitar o reembolso do valor pago.
Na ausência de algum item e/ou na solicitação do cliente por um produto especifico contataremos os nossos fornecedores no mesmo dia, e caso algum deles possua em estoque tal item, contataremos o nosso cliente (via telefone e e-mail), confirmando seu interesse e a realização da compra, tendo essa confirmação, iremos adquirir o produto junto a distribuidora/fabricante e de lá mesmo com a confirmação do pagamento, iremos encaminhar via agência dos correios ou transportadora (esta quando for de grande porte a mercadoria).
Quanto aos pagamentos que serão realizados via boleto bancário, NÃO RECOMENDAMOS o pagamento após a data de vencimento, pois a liquidação do títulos corre o risco de não ser computado no sistema do PagSeguro, o que poderá gerar transtornos em sua compra (com: atraso no envio da mercadoria, duplicidade de cobrança, saldo pendente relativo a juros e outros) . Para emitir uma segunda via do Boleto com uma nova data de vencimento, acesse o site da Pag Seguro (https://pagseguro.uol.com.br/?cmpid=pag-pagseguro_2sem-midimprad).
Visando o bom relacionamento e parcerias com os nossos clientes e fornecedores seguimos a Seguimos e solicitamos que os nosso clientes estejam cientes e respeitem os termos e condições, estabelecido no link: ( https://speedwhells.loja2.com.br/page/276546-Termos-e-Condicoes ).
Conforme acima mencionado não somos fabricantes, todos os nossos produtos são adquiridos por meio de fornecedores nacionais e internacionais, estabelecimentos estes que possuem credibilidade e excelência em seus produtos fabricados. O papel da Speed Whells é servir como elo entre os fabricantes e o consumidor final.
Nossa equipe de profissionais está focada no bom atendimento e agilidade nos processos, buscando diminuir o tempo de espera que o cliente tem quando adquire um produto de forma on-line. Visando manter um contato direto com os nossos clientes temos disponíveis dois canais de comunicação o contato: https://speedwhells.loja2.com.br/page/contact e-mail: speedwhells@gmail.com, / whatsapp: 11 94360-0265 / telefone 11 94360-0265, assim o cliente é ouvido e atendido sempre que precisar.
A Speed Whells é uma loja parceira dos clientes, sempre que podemos estamos juntos seja debaixo da Marquise no Parque Ibirapuera, na Praça Presidente Roosevelt no centro da capital ou então no Parque de Esportes Radicais da América Latina no ABC/SP.
E assim continuaremos, fazendo e mantendo boas amizades, correndo pelo certo e pelo justo. “DEUS É O JUSTO JUIZ”
Equipe SPEED WHELLS
SÃO PAULO
____________________________________
:: PROCESSOS INTERNOS
Os produtos apresentados em nossa loja virtual,são itens que possuímos em estoque.
Relativo a estampa dos produtos como: shape, truck, rodinha, enrolamento, chave de roda, parafuso/porca/rosca, são itens que podem divergir dos da foto, sendo isso motivado pela compra realizada previamente junto aos distribuidores. Saliento que não se tratam- de peças velhas, usadas ou ultrapassadas, mas quando refiro à estampa posso exemplificar, um Shape no site com o rosto do Bob Marley sorrindo e no Shape Real o Bob Marley fumando um cigarro; ou então rodinha da Spitfire Wheels com o Foguinho (Mascote) na Azul na foto e em estoque o Foguinho está na cor Verde. Algo que consideramos irrelevante, porém faremos o possivel para manter as fotos atualizadas. (Atualização ocorrerá toda a Segunda-feira após as 18hs).
As compras realizadas via e-comerce precisam que seus pagamentos ocorram conforme os canais de pagamento, pois o nosso sistema que está parametrizado para:
(1º) O Comercial realize a venda on-line;
(2º) Setor de Separação irá separar aquela quantidade de itens em nosso estoque e caso o item fique indisponível, o mesmo deverá ser excluído da loja virtual;
(3º) A Equipe Financeira, verifica e confirma o pagamento que poderá ocorrer na mesma hora ou em 48hs. (isso depende muito do expediente bancário brasileiro);
(4º) Pagamento confirmado, os itens já separados são embalados e encaminhados a agência coletora dos correios;
(5º) Encaminhado um e-mail ao cliente confirmando o recebido do título, informando o dia e a hora que a mercadoria foi despachada e também o código de rastreamento (quando este for via sedex).
Caso o produto encomendado esteja fora de estoque em nossos fornecedores o cliente poderá optar entre escolher o envio de outro produto no mesmo valor ou solicitar o reembolso do valor pago.
Na ausência de algum item e/ou na solicitação do cliente por um produto especifico contataremos os nossos fornecedores no mesmo dia, e caso algum deles possua em estoque tal item, contataremos o nosso cliente (via telefone e e-mail), confirmando seu interesse e a realização da compra, tendo essa confirmação, iremos adquirir o produto junto a distribuidora/fabricante e de lá mesmo com a confirmação do pagamento, iremos encaminhar via agência dos correios ou transportadora (esta quando for de grande porte a mercadoria).
Quanto aos pagamentos que serão realizados via boleto bancário, NÃO RECOMENDAMOS o pagamento após a data de vencimento, pois a liquidação do títulos corre o risco de não ser computado no sistema do PagSeguro, o que poderá gerar transtornos em sua compra (com: atraso no envio da mercadoria, duplicidade de cobrança, saldo pendente relativo a juros e outros) . Para emitir uma segunda via do Boleto com uma nova data de vencimento, acesse o site da Pag Seguro (https://pagseguro.uol.com.br/?cmpid=pag-pagseguro_2sem-midimprad).
Visando o bom relacionamento e parcerias com os nossos clientes e fornecedores seguimos a Seguimos e solicitamos que os nosso clientes estejam cientes e respeitem os termos e condições, estabelecido no link: ( https://speedwhells.loja2.com.br/page/276546-Termos-e-Condicoes ).